Questions fréquentes
Nous sommes joignables 7j/7 de 9h à 21h au 0660966847 ou par email contact@m-alfred.com pour répondre à vos questions.
Le check-in (arrivée dans le logement) est possible à partir de 17h et le check-out (départ du logement) doit être fait au plus tard à 11h (10H pour la Villa Vista Valada)
Notre établissement est situé en hyper centre, au pied des restaurants et commerces. Il n’y a pas de parking dédié, mais rassurez-vous, plusieurs solutions de stationnement s’offrent à vous :
- A 100m : ici dans la contre-allée de l’Avenue du Général de Gaulle – gratuit 24H/24, 7j/7
- A 250m : ici sur le parking du Peristyle Gravier – gratuit dès 19H jusqu’à 9H
- A 300m : ici au Parking Indigo Reine – payant 7j/7
Vous trouverez des places de parking devant le logement.
Le client s’engage à respecter le lieu loué et à le laisser dans un état correct et propre avec la vaisselle nettoyée et rangée.
Les fêtes, soirées, visiteurs et personnes externes à la réservation sont interdits
Une carte d’identité sera demandée à la signature du contrat de location digital.
Pour votre sécurité, il est interdit de fumer, d’utiliser des produits ou accessoires inflammables
Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits pour des raisons d’hygiène.
Une caution bancaire par carte bleue est exigée. Les chèques et espèces ne sont pas acceptés.
Pas de bruit de nature à gêner les voisins de jour comme de nuit.
Utilisation d’Internet en respectant les lois Hadopi.
Il est interdit de régler le chauffage au delà de 26°C où la climatisation en dessous de 20°C (le système est connecté)
ATTENTION : la caution sera encaissée en cas de non respect du règlement et des frais supplémentaires peuvent être facturés. En cas de refus de respecter le règlement le preneur devra quitter les lieux immédiatement et ne pourra prétendre à aucun remboursement. Tout objet ou mobilier cassé ou endommagé sera facturé à sa valeur réelle de remplacement.
Oui, les draps et les serviettes sont fournis.
Si vous souhaitez des draps pour nos canapés convertibles (dans nos logements qui en disposent) et que vous réservez pour 2 personnes, merci de nous en faire part au plus tard 24H avant votre arrivée. Rassurez-vous, si vous réservez pour 3 personnes ou plus, les draps seront déjà faits à votre arrivée.
Oui. Veuillez noter que les frais de ménage sont obligatoires pour toutes réservations. Cela ne vous dispense pas de rentre le logement en état correct de propreté à votre départ.
Oui nous vous donnerons une facture par mail à la fin de votre séjour.
- Jusqu’à 5 jours avant votre arrivée (sans code promo):
Toute réservation d’un coffret incluant le SPA est modifiable et non remboursable.
Toute réservation d’un appartement seul est modifiable et remboursable
- Moins de 5 jours avant votre arrivée (sans code promo):
Toute réservation (avec ou sans SPA) est non annulable, non remboursable
- Avec code promo :
Toute réservation (avec ou sans SPA) est non annulable, non remboursable
Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits dans l’appartement pour des raisons d’hygiène.
Il est strictement interdit de fumer dans les logements, même à la fenêtre.
La consommation de chicha n’est pas autorisée.
Votre caution sera intégralement encaissée en cas de non respect du règlement et des frais supplémentaires peuvent vous être facturés.
Nous n’intervenons pas durant votre séjour mais tous nos logements sont équipés d’un lave linge et d’un étendoir si vous souhaitez laver vos draps & serviettes.